FAQ

คำตอบ

YLG GOLD SAVING คือ ระบบออมทองออนไลน์ เป็นส่วนหนึ่งในบริการของ บริษัท วายแอลจี บูลเลี่ยน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 

โดยสามารถเริ่มต้นการซื้อขายทองคำด้วยงบเริ่มต้นเพียง 100 บาท สามารถเป็นเจ้าของทองคำได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีเงินก้อนใหญ่

และสามารถออมทองได้ 2 ประเภท ทั้งทองแท่ง 99.99 และ ทองแท่ง 96.5
ออมทองรายวัน เริ่มต้นเพียง 100 บาท
ออมทองรายเดือน เริ่ม 1,000 บาท/ เดือน

บริษัท วายแอลจี บูลเลี่ยน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ดำเนินธุรกิจนำเข้าส่งออกและให้บริการซื้อขาย ทองคำแท่ง 99.99% มาตรฐาน (London Bullion Market Association: LBMA) และทองคำแท่ง 96.5% แก่ร้านทองในประเทศรวมถึงนักลงทุนรายใหญ่ผ่านระบบโทรศัพท์และระบบอินเทอร์เน็ตตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบริการรับ-ส่งทองคำ บริษัทจึงก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำเข้าและส่งออกทองคำแท่งรายใหญ่ของประเทศภายใต้ทุนจดทะเบียน 100 ล้านบาท

คำตอบ

1. สามารถซื้อทองคำเก็บได้ ด้วยงบประมาณเพียงหลักร้อย (เริ่มต้นออมทองคำด้วยเงินเพียง 100 บาท)
2. โอกาสทำกำไร ทั้งในระยะสั้นและในระยะยาว จากการปรับตัวของราคาทองคำในอนาคต เนื่องจากทองคำเป็นทรัพยากรที่มีจำกัด
3. ป้องกันความเสี่ยงจากอัตราเงินเฟ้อ เงินจะมีมูลค่าลดลง แต่ทองคำจะมีมูลค่าสูงขึ้น
4. ทองคำเป็นสินทรัพย์ที่มีคุณค่าและมีมูลค่าในตัวเอง
5. สามารถออมทองคำเก็บเข้าบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านทางออนไลน์
6. การสะสมทองคำเก็บไว้ เป็นการกระจายความเสี่ยงทางการเงินและการลงทุน

คำตอบ

YLG GOLD SAVING สามารถซื้อ ขาย ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งแบบทองแท่ง 99.99 และ ทองแท่ง 96.5

• ราคา Real-Time สำหรับทองคำแท่ง 99.99%
• ราคาตามสมาคมสำหรับทองคำแท่ง 96.50% หลังสมาคมปิด 17.30 น. เป็นราคา Real-Time

หลังจากลูกค้าทำการฝากเงินเข้าระบบแล้ว สามารถเลือกวิธีการออมทองได้ 2 รูปแบบ

1. รายวัน เริ่มต้นเพียง 100 บาท ซื้อ-ขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ออมสามารถกำหนดราคาซื้อ-ขาย
   ได้เองแบบเรียลไทม์ตลอดเวลา สามารถออมทองได้ทุกวัน ออมวันเว้นวัน หรือออมอาทิตย์ละวันก็ได้ สามารถดีไซน์ยอดการออมได้ตามไลฟ์สไตล์ลูกค้า
2. รายเดือน ออมทองคำรายเดือนหักผ่านบัญชีอัตโนมัติ เริ่มเต้นเพียง 1,000 บาท / เดือน 
   (โดยลูกค้าต้องสมัครการหักบัญชี ATS กับทางธนาคารที่ลูกค้าสมัครเข้ามาเสียก่อน)

คำตอบ

ลูกค้าสามารถโอนเข้าบัญชี การออมทองคำ ได้ทั้งหมด 3 วิธี

1. Internet Banking 3 ธนาคาร ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงเทพ และ ธนาคารกสิกร
2. บัตรเครดิต หากต้องการซื้อ หรือ ฝากเงินเข้าระบบออมทอง แต่เสียดายเงินสดหรือเงินก้อน สามารถชำระผ่านบัตรเครดิตได้ (ชาร์จ 3%)
3. จ่ายผ่าน QR CODE ได้ทุกธนาคาร

คำตอบ

1. เลือกข้อมูลบัญชี
2. กดฝากเงิน
3. ใส่จำนวนเงินที่ต้องการฝาก
4. เลือกธนาคารที่จะทำการฝาก
5. ใส่รหัส Pin
6. กดชำระเงิน

คำตอบ

1. เลือกประเภทการออมรายวัน
2. กดฝั่งซื้อ ประเภททองคำที่ต้องการ (ในช่องราคาทอง ณ ขณะนั้น)
3. เลือกออมทองแบบระบุจำนวนเงินหรือเลือกออมทองแบบระบุจำนวนกรัม
4. ใส่รหัส PIN
5. กดยืนยัน

คำตอบ

1. เลือกประเภทการออมรายเดือน
2. เลือกประเภททองคำที่ต้องการ
3. ใส่ยอดเงินที่ต้องการออม (เช่น 1,000/ เดือน)
4. กำหนดวันตัดรอบบิล
5. กำหนดบัญชีที่ตัดเงินรายเดือน
6. ใส่รหัส Pin
7. กดยืนยัน

คำตอบ

สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ 2 ช่องทาง

1. Line : @ylggoldsaving
2. เบอร์โทร : 02-687-9888 ต่อ 2 , 305

เวลาทำการ วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 08.00 น. – 18.00 น.

คำตอบ

1. เลือกการถอนทอง
2. เลือกประเภททองที่ลูกค้าต้องการจะทำการถอน (น้ำหนัก)
3. กดจำนวน (ชิ้น)
4. เพิ่มในตะกร้า (การถอนทองจะมีค่าไปรษณีย์+ค่าประกัน)
5. ระบบจะหักตอนลูกค้าทำการถอนออก
6. ค่าบล็อกจะมีเจ้าหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าชำระเงินเข้ามา (ขึ้นอยู่ตามน้ำหนัก)
7. จัดส่งทองคำอย่างรวดเร็ว (สามารถเข้ามารับที่บริษัท หรือ จัดส่งผ่านไปรษณีย์ไทย)

*** กรณีถอนทองไม่ได้ เนื่องจากเอกสารไม่ได้รับการอนุมัติ(ใช้งานไม่ได้) ให้ลูกค้าเข้าไปแก้ไขส่วนเอกสารในระบบ หรือติดต่อสอบถามข้อมูลเจ้าหน้าที่ทาง Line : @ylggoldsaving

คำตอบ

1. เลือกข้อมูลบัญชี
2. ใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอนเงิน
3. กรอกจำนวนเงินที่ต้องการถอน (ออกจากระบบ)
4. หรือ กดถอนเงินทั้งหมดจากบัญชีเงินสด
5. เลือกธนาคารที่จะให้ระบบโอนเงินคืน (บัญชีนำเงินเข้า)
6. กดรหัส Pin
7. กดยืนยัน

*** หมายเหตุ : การถอนเงิน เงินจะเข้าบัญชีลูกค้าภายใน 2 วันทำการ (T+2) กรณีถอนเงินไม่ได้

เนื่องจากเอกสารไม่ได้รับการอนุมัติ(ใช้งานไม่ได้) ให้ลูกค้าเข้าไปแก้ไขส่วนเอกสารในระบบ หรือติดต่อสอบถามข้อมูลเจ้าหน้าที่ทาง Line : @ylggoldsaving

คำตอบ

ค่าใช้จ่ายในการถอนทองคำมีรายละเอียดดังนี้ค่ะ

1. ค่าใช้จ่ายในการถอนทองคำแท่ง กรณีส่งผ่านทางไปรษณีย์
   (รวม ค่าขนส่ง+ประกัน+ค่าบล็อก+ค่า Vat7%)
2. ค่าใช้จ่ายในการถอนทองคำแท่ง กรณีมารับด้วยตนเองที่สำนักงานใหญ่สาทร (รวม ค่าบล็อก+ค่า Vat 7%)

คำตอบ

กรณีลืม Username

• ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00 - 17.00 น.
• เบอร์โทร 02-687-9888 ต่อ 2 , 305
• Line Add : @ylggoldsaving

กรณีลืมรหัสผ่าน (Password) และรหัส PIN สำหรับเข้าสู่ระบบต้องทำอย่างไร

• เข้าไปที่ www.ylggoldsaving.com
• กดปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน ?” จากหน้าจอแรกของเว็บไซต์ แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

คำตอบ

หากลูกค้าไม่ได้รับอีเมลยืนยัน ในการเปิดบัญชีกับ YLG GOLD SAVING
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์โทรศัพท์ 02-687-9888 ต่อ 2, 305
หรือ Line Add : @ylggoldsaving

ในเวลาทำการ
วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 08.00 – 18.00 น. 

คำตอบ

*กรณีเอกสารไม่ได้รับการอนุมัติ กรุณาแก้ไขเอกสารในระบบ และแจ้งเจ้าหน้าที่ตามช่องทางการติดต่อทันที เพื่อความรวดเร็วในการอนุมัติบัญชี

คำตอบ

เมื่อลูกค้าทำการถอนเงินในระบบออมทอง / สถานะรายการขึ้นว่าสำเร็จ

เงินที่ลูกค้าได้ทำการถอนจะเข้าบัญชีออมทรัพย์ลูกค้าภายใน 2 วันทำการ (T+2) ไม่เกิน 18.00 น.

คำตอบ

สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ 2 ช่องทาง

1. Line : @ylggoldsaving
2. เบอร์โทร : 02-687-9888 ต่อ 2 , 305

เวลาทำการ วันจันทร์ – วันอาทิตย์ เวลา 08.00 น. – 18.00 น.